سوالات متداول
هزینه ، زمان ارسال و دریافت سفارشات در تهران و شهرستان ها چگونه است ؟
1- ارسال با الو پیک یا اسنپ در شهر تهران با مبلغ 1.500.000 ریال و در ساعت اداری با هماهنگی ارسال می گردد.
2- خدمات نصب روکش صندلی فقط در شهر تهران می باشد و مشتریانی که گزینه نصب را انتخاب نمایند در اسرع وقت روکش صندلی خودروی شما را در محل کار و یا منزل باتوجه به موقعیت مکانی با مبلغ 3.700.000 ریال حمل و نصب می گردد .
3- سایر شهرستان ها: مشتریان محترم سایر استانها می توانند در هنگام سفارش گذاری گزینه پست را انتخاب نمایند و سفارشات از طریق پست با پرداخت مبلغ 1.500.000 ریال امکان پذیر می باشد .
سفارشات پستی در روزهای شنبه ، دوشنبه و چهارشنبه ارسال می گردد.
زمان تقریبی تحویل سفارشات بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲ الی ۵ روز می باشد.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد سایت هایکو شوید. روی گزینه سفارشات کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
لطفا با کارشناسان شرکت تماس گرفته و ضمن اعلام شماره سفارش نسبت به لغو سفارش اقدام می گردد.
میتوانم سفارش خریدم را تلفنی ثبت کنم؟
بطور کلی معمولا به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، پیشنهاد می‌کنیم سفارشات خرید خود را بصورت اینترنتی ثبت فرمائید، اما در موارد خاص نیز میتوانید بصورت تلفنی تماس گرفته و خرید خود را ثبت یا به انجام برسانید.
آیا کالای عرضه شده در سایت هایکو نو و پلمپ شده و مطابق با اطلاعات سایت هستند ؟
کلیه کالاهای عرضه شده در سایت هایکو اصلی، نو و پلمپ شده هستند و به هیچ وجه کالای غیر اصلی، تقلبی و کارکرده ارائه نمیکند.
شرایط گارانتی روکش صندلی هایکو
شرايط گارانتی:
به مدت ۶ ماه از زمان نصب در خصوص تغيير رنگ و ابعاد پارچه و ايرادات دوخت دارای ضمانت می‌باشد.
موارد عدم شمول گارانتی:
ايجاد پارگی بر روی قطعه توسط اشياء، سوختگی و آسیب‌های ناشی از ريختن مواد شيميايی، پوسيدگی ناشی از عدم رعايت نظافت قطعه
"از توجه و اعتماد شما سپاسگزاریم"